Daños en equipamiento eléctrico
En caso de haber experimentado algún daño en tu equipamiento eléctrico debido a inconvenientes con el suministro, podés efectuar un reclamo.
Consideraciones importantes
- El trámite debe ser realizado por el titular de la cuenta, y en caso de persona jurídica, deberá presentar poder y DNI del apoderado.
- La cuenta no deberá tener deudas al momento del inicio del trámite.
- La presentación y recepción del trámite no implica la aceptación del resarcimiento reclamado.
- Conservá el equipamiento dañado en el domicilio hasta la resolución del reclamo.
En caso de que el trámite sea gestionado a través de un apoderado o autorizado, adicionalmente a los requisitos detallados, se deberá presentar:
- DNI del apoderado o autorizado.
- Poder o nota de autorización firmada por el titular
Requisitos
Deberás presentar:
- DNI del titular de la cuenta. En caso de ser persona jurídica deberás presentar poder y DNI del apoderado.
- Formulario de "Reclamo por daños".
- Presupuestos o facturas de reparaciones originales, con membrete, en pesos, y detallando:
- Tipo de artefacto.
- Marca y modelo.
- Componentes afectados y posible causa del daño.
- Firma y aclaración del técnico interviniente.
- Descripción del trabajo.
- Lista de materiales utilizados.
- Precios de repuestos y honorarios por mano de obra.
- Número de inscripción en ARCA e identificación del servicio técnico.
¿Cómo realizar el trámite?
Telefónicamente
Comunicate al Centro de Atención Telefónica de lunes a viernes de 8 a 20 hs y sábados de 9 a 13 hs.